作為未來十年家庭生活消費最重要的場景經(jīng)濟，智能家居的生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈除了智能家電以外，還包括通訊、語音交互技術、指紋識別技術等技術提供者，以及各種新奇特智能硬件生產(chǎn)廠家；另外，電商眾籌平臺、線下經(jīng)銷渠道等在智能家居硬件的銷售中發(fā)揮舉重輕重作用。
至今智能家居市場還沒有出現(xiàn)一家獨角獸公司，投資者對智能鎖能否改變智能家居虛火局面寄予厚望。在2016年中國智能家居創(chuàng)新峰會上，德施曼創(chuàng)始人祝志凌曾表示智能鎖引爆智能家居市場須具備了四大核心因素，分別是線下推廣模式帶動線上、高時效售后服務體系的建立、規(guī)模效應帶來的成本下降和價格下降、社交化和情感化需求出身的巨大消費推動力。
對躊躇滿志的創(chuàng)業(yè)團隊來說，智能鎖在產(chǎn)品技術、供應鏈、渠道銷售、售后服務等方面仍存在巨大挑戰(zhàn)，智能鎖最終能否走向千家萬戶還需攻克品控、渠道、服務三大難關。
品控關：智能鎖比普通機械鎖的生產(chǎn)工藝和技術更加復雜，產(chǎn)業(yè)鏈中的鎖具工廠方、云服務方、指紋算法技術、APP程序開發(fā)、通信協(xié)議、電池等等因素都會影響到智能鎖的性能品質(zhì)。目前市場上有一些小工廠買了模塊組裝后就匆匆上馬生產(chǎn)線。
事實上，智能鎖作為光機電一體化產(chǎn)品，須達三年以上的工藝制造經(jīng)驗，才可以確保模具和配件的穩(wěn)定性和精密度；也只有實現(xiàn)規(guī)模量產(chǎn)才能降低智能鎖的邊際成本，改變目前智能鎖價格居高不下的現(xiàn)狀。智能鎖對指紋算法精度要求極高，在達同高精度算法的同時提升開鎖速度是指紋開鎖的關鍵。由于指紋的保存、識別、更新都依賴于“云服務”，“云”端成為智能鎖實現(xiàn)遠程開鎖、假鎖報警、消息推送、消息記錄查詢等智能功能的樞紐，因而對云服務供應商的選擇也尤為重要。
渠道關：目前大多數(shù)智能鎖都選擇了網(wǎng)上商城眾籌或直銷的銷售形式，這種純電商模式忽視了傳統(tǒng)渠道的價值。要想在短時間內(nèi)實現(xiàn)智能鎖的快速普及，應大力整合線下業(yè)已成熟的經(jīng)銷商渠道資源。在市場開拓初期階段，大多數(shù)消費者對智能鎖仍然陌生，安裝智能鎖是家庭的理性決策，一味線上推廣、硬廣促銷模式恐怕很難奏效。智能鎖開設直營體驗店，或與家居建材、五金店、門店展示店等渠道合作，以現(xiàn)場體驗帶動銷售則更接地氣。
服務關：在不同地域環(huán)境中，智能鎖的防火、防寒、防雨等會有不同標準；智能鎖進戶裝鎖的條件各異，比如防盜門的厚度不同所需匹配也不一樣，安裝或檢修智能鎖均需專業(yè)售后人員上門服務。人們已經(jīng)看到智能鎖普及大勢所趨，市場上冒出一些新智能鎖品牌，姑且不論量產(chǎn)能力如何，在服務落地方面需要巨大的資金投入。而這一點，從傳統(tǒng)企業(yè)起家的鎖業(yè)公司顯示出比較優(yōu)勢，線下線上雙輪驅動的O2O模式更適合智能鎖銷售和服務，比如智無憂服務平臺可線上派單、再由線下供應商或服務人員上門提供售后服務。
從長遠來看，智能鎖市場的競爭的王牌將取決于產(chǎn)品供應鏈質(zhì)量和線下服務體系，誰的根基越牢固，就越能獲得品牌溢價和家庭用戶的信任；再延伸至其他智能家居領域時，就擁有更強的勢能。
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